Términos de Uso

1. Quiénes somos

MingaJobs es un servicio digital de intermediación laboral que conecta candidatos con empleadores en Ecuador, operado por su titular (en adelante, “el Operador”).

Responsable del servicio: el Operador. Para todo efecto legal relacionado con estos Términos, puedes contactar al Operador en [email protected].

Al usar MingaJobs (el sitio web, el bot de Telegram, el panel de empleadores o cualquier otro canal oficial), aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Definiciones

• Candidato: persona natural que se registra para buscar empleo a través de MingaJobs.
• Empleador: empresa o persona que publica vacantes y utiliza el servicio para encontrar candidatos.
• Terna: grupo de candidatos confirmados y verificados que el sistema presenta a un Empleador para una vacante.
• Vista previa anónima: información de la Terna visible sin costo (puntaje, experiencia, zona, insignias de verificación), sin revelar identidad ni datos de contacto.
• Revelado: acción pagada mediante la cual el Empleador accede al CV completo y a los datos de contacto de los candidatos de una Terna.
• Emisor Autorizado: persona natural o jurídica designada por el Operador para cobrar y emitir los comprobantes de venta correspondientes a los pagos del servicio.
• Entidad Sucesora: persona natural o jurídica, constituida en Ecuador o en el extranjero, a la que el Operador transfiera total o parcialmente el servicio.

3. Elegibilidad

Solo pueden registrarse como Candidatos o representar a Empleadores personas mayores de 18 años. Al registrarte declaras que cumples este requisito y que la información que proporcionas es veraz. Las cuentas con información falsa pueden ser suspendidas o eliminadas.

4. El servicio para Candidatos

4.1 Gratuidad

El servicio para Candidatos es gratuito: registro, evaluación inicial (screening), creación del CV profesional, código QR del CV y notificaciones de oportunidades laborales.

4.2 Qué hace MingaJobs

• Recopila tu información laboral mediante una conversación guiada (texto o audio).
• Verifica tu identidad mediante la validación de tu número de cédula.
• Genera un CV profesional con tu información, que puedes editar.
• Te presenta oportunidades compatibles con tu perfil y, solo si tú confirmas tu interés en una vacante específica, comparte tu CV completo y datos de contacto con ese Empleador.

4.3 Lo que MingaJobs no garantiza

MingaJobs no garantiza que recibas ofertas, entrevistas ni empleo. Somos un intermediario tecnológico: la decisión de contratar es exclusiva del Empleador.

4.4 Tus obligaciones

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• No suplantar la identidad de otra persona.
• Usar el servicio únicamente para buscar empleo de forma personal.

5. El servicio para Empleadores

5.1 Cuenta y vacantes

El registro de Empleadores, la publicación de vacantes, la generación de códigos QR, la descripción asistida por inteligencia artificial, la distribución de vacantes y la vista previa anónima de la Terna son gratuitos.

5.2 Revelado de Terna (servicio pagado)

El Empleador paga por revelar la Terna de una vacante: acceso al CV completo y datos de contacto de los candidatos confirmados. El Revelado incluye la reposición automática de candidatos según las reglas vigentes del servicio (hasta el tope de candidatos confirmados por vacante publicado en la página de precios).

5.3 Exclusividad temporal

Al revelar un candidato, este queda reservado para el Empleador por el período indicado en las reglas del servicio (contado en días hábiles según el calendario ecuatoriano). Vencido el plazo sin acción, el candidato vuelve a estar disponible para otros procesos. MingaJobs no permite el acaparamiento de candidatos.

5.4 Obligaciones del Empleador

• Publicar únicamente vacantes reales, lícitas y con condiciones veraces (salario, ubicación, tipo de contrato).
• Usar los datos de los candidatos revelados exclusivamente para el proceso de selección de la vacante correspondiente. Queda prohibido cederlos, venderlos o usarlos con fines distintos.
• Cumplir la legislación laboral ecuatoriana en sus procesos de contratación.

6. Tarifas, pagos y facturación

6.1 Precios

Los precios vigentes (pago por uso y planes de suscripción) se publican en la página de precios de MingaJobs. El Operador puede modificarlos con aviso previo; los cambios no afectan pagos ya realizados.

6.2 Emisor Autorizado

Los pagos podrán ser cobrados, procesados y facturados por el Emisor Autorizado que el Operador designe en cada momento, sea persona natural o jurídica, ecuatoriana o extranjera. El comprobante de venta identificará al Emisor Autorizado conforme a la normativa tributaria aplicable. Al aceptar estos Términos, aceptas que la designación o el cambio del Emisor Autorizado no requiere tu consentimiento adicional; el emisor vigente constará en el comprobante correspondiente.

6.3 Medios de pago

Los pagos se realizan según las instrucciones indicadas en el panel del Empleador. El acceso al Revelado se habilita una vez verificado el pago.

6.4 Política de no reembolso

El Revelado es un servicio digital de ejecución inmediata. Al confirmar el pago, el Empleador otorga su consentimiento expreso para la ejecución inmediata del servicio y reconoce que, una vez ejecutado el Revelado, el pago no es reembolsable.

6.5 Sistema de créditos (garantía de respuesta)

Como protección al Empleador, si un candidato revelado no responde dentro de los 2 días hábiles siguientes al Revelado, el Empleador recibe un crédito equivalente para un nuevo revelado o reposición, conforme a las reglas del servicio. Este sistema de créditos constituye el único remedio aplicable por la falta de respuesta de un candidato, en sustitución de cualquier reembolso.

6.6 Suscripciones

Las suscripciones se facturan por período mensual anticipado. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del período en curso. No hay reembolsos por períodos parciales. Los revelados no utilizados no se acumulan al mes siguiente, salvo que el plan indique lo contrario.

7. Naturaleza del servicio — MingaJobs es un intermediario

MingaJobs no es empleador, agencia de empleo ni parte del contrato laboral que pueda celebrarse entre un Candidato y un Empleador. MingaJobs no interviene en entrevistas, negociaciones salariales, contrataciones, condiciones de trabajo ni terminaciones. La relación laboral, si surge, es exclusiva entre Candidato y Empleador.

MingaJobs verifica la identidad de los candidatos mediante la validación de cédula, pero no garantiza la exactitud de la información declarada por candidatos ni por empleadores.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana:

• MingaJobs no responde por decisiones de contratación, conductas de candidatos o empleadores, ni por daños derivados de la relación entre ellos.
• MingaJobs no responde por interrupciones del servicio, errores de terceros (plataformas de mensajería, proveedores de correo, pasarelas de pago) ni causas de fuerza mayor.
• La responsabilidad total acumulada del Operador frente a un Empleador se limita al monto efectivamente pagado por ese Empleador en los 3 meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Frente a Candidatos (servicio gratuito), la responsabilidad se limita a lo que la ley imperativamente disponga.

9. Propiedad intelectual

La marca MingaJobs, el software, los diseños, los textos y los algoritmos del servicio pertenecen al Operador o a sus licenciantes. El Candidato conserva la titularidad de la información de su CV; al usar el servicio, otorga al Operador una licencia no exclusiva para procesarla y presentarla a Empleadores conforme a estos Términos y a la Política de Privacidad.

10. Cesión y Entidad Sucesora

El Operador podrá ceder o transferir, total o parcialmente, el servicio, estos Términos, los contratos, las obligaciones y los activos asociados (incluida la base de datos, con las garantías descritas en la Política de Privacidad) a una Entidad Sucesora, constituida en Ecuador o en el extranjero.

La cesión será notificada a los usuarios por los canales habituales (correo electrónico, Telegram o aviso en el sitio) con al menos 15 días de anticipación. La continuación en el uso del servicio tras la notificación constituye aceptación de la cesión; no se requiere consentimiento individual adicional. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta antes de la fecha efectiva.

11. Modificaciones de estos Términos

El Operador puede modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 15 días de anticipación por los canales habituales. El uso del servicio después de la fecha efectiva implica aceptación. La versión vigente y su fecha estarán siempre publicadas en esta página.

12. Suspensión y terminación

El Operador puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, publiquen vacantes falsas o ilícitas, hagan uso indebido de datos de candidatos o intenten manipular el sistema. El Candidato puede eliminar su cuenta en cualquier momento: escribe ELIMINAR por WhatsApp o Telegram, o a [email protected].

13. Ley aplicable y resolución de disputas

13.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador mientras el servicio sea operado desde Ecuador. En caso de cesión a una Entidad Sucesora constituida en otra jurisdicción, la ley aplicable y el foro serán los de dicha jurisdicción a partir de la fecha efectiva de la cesión notificada, salvo los derechos que la ley ecuatoriana reconozca con carácter irrenunciable a los consumidores.

13.2 Disputas con Empleadores (arbitraje)

Toda controversia entre el Operador y un Empleador derivada de estos Términos se resolverá mediante arbitraje en derecho administrado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Cuenca, conforme a su reglamento, por un árbitro único, en idioma español, con sede en la ciudad de Cuenca, Ecuador. El laudo será definitivo e inapelable.

13.3 Disputas con Candidatos

Las controversias con Candidatos (consumidores de un servicio gratuito) se someterán a los jueces competentes del Ecuador, sin perjuicio de los mecanismos de defensa del consumidor que la ley disponga.

14. Contacto

Para asuntos legales: [email protected]
Para soporte general: [email protected]